인싸잇=전혜조 기자ㅣ오픈AI가 사용자의 지시를 기다리지 않고 업무를 지속적으로 맡아 처리하는 인공지능(AI) 에이전트 ‘닷츠(Dots)’를 공개했다. 단순히 질문에 답하는 챗봇을 넘어 일정과 업무 변화를 살피고 필요한 작업을 이어가는 ‘상시형 AI 비서’를 표방한다.

오픈AI는 29일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 ‘데브데이 2026’에서 닷츠와 협업 공간 ‘챗GPT 스페이스(ChatGPT Space)’를 선보였다.

닷츠는 GPT-6 Astra를 기반으로 작동하며 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 통해 4000개가 넘는 앱과 연결할 수 있다.

이용자가 업무를 맡기면 필요한 자료를 찾고 문서를 수정하거나 코드를 고친 뒤 테스트까지 진행하는 식으로 작업을 이어간다. 챗GPT뿐 아니라 슬랙과 마이크로소프트 팀즈에서도 사용할 수 있다.

회의 일정이 바뀌면 다른 약속과 충돌 여부를 확인하고 필요한 자료를 미리 준비하거나, 개발 업무에서는 기존 코드에서 수정이 필요한 부분을 찾아 변경한 뒤 검토 가능한 결과물을 만드는 것도 가능하다.

닷츠는 이용자가 챗GPT를 사용하지 않는 동안에도 업무를 이어가며 상황 변화나 판단이 필요한 경우 먼저 알린다. 다만 백그라운드에서 정보를 살펴보는 과정에서는 연결된 앱을 읽기 전용으로 사용하며, 메시지 전송이나 문서 수정 등 실제 행동에는 별도의 권한과 승인 설정이 적용된다.

오픈AI는 사람과 AI가 같은 공간에서 협업하는 ‘챗GPT 스페이스’도 공개했다. 팀원과 여러 AI 에이전트가 문서 작성과 자료 조사, 분석 등의 업무를 나눠 맡고 결과물을 함께 수정할 수 있는 기능이다.

기업이 특정 역할과 권한을 부여해 사용하는 ‘스페셜리스트 닷츠’도 선보였다. 구매·송장 처리와 마케팅, 고객 지원 등 정해진 업무를 담당하도록 설정할 수 있다.

닷츠는 우선 챗GPT 프로와 비즈니스 프리미엄 이용자에게 제공되며, 엔터프라이즈·에듀·헬스케어 이용자는 관리자가 활성화할 경우 베타 버전을 사용할 수 있다.

현재는 이용자 한 명당 하나의 닷츠를 사용할 수 있으며 오픈AI는 향후 여러 닷츠가 서로 다른 업무를 나눠 처리하도록 확대할 계획이다.

샘 알트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 닷츠가 이용자의 업무 방식과 우선순위를 점차 파악해 필요한 일을 대신 처리하는 AI를 지향한다고 밝혔다.