인싸잇=유승진 기자 ｜ ㈜엔씨가 자사 게임에 대한 허위 사실을 유포했다며 게임 유튜브 채널 운영자에 대해 경찰에 고소장을 제출했다.

엔씨는 유튜브를 통해 리니지 클래식이 불법 프로그램 사용자들을 방치하고, 불법 프로그램을 신고한 이용자들을 근거 없이 제재했다는 내용의 방송을 했다며, 게임 유튜버 ‘영래기’(이하 영래기) 운영자에 대해 허위 사실 유포 및 업무방해 등의 혐의로 고소장을 제출했다고 7일 밝혔다.

엔씨 측은 영래기가 방송에서 불법 프로그램을 신고한 정상 이용자들이 오히려 사측으로부터 제재당했고, 게임 접속을 못 하도록 격리했다는 허위 사실을 말했다고 주장했다.

영래기의 방송 내용은 내부 데이터 분석 및 사내외 전문가들의 검토 결과 명백한 허위 사실임이 확인됐다는 입장이다.

엔씨 관계자는 “사실관계가 확인되지 않은 거짓 정보가 불특정 다수에게 빠르게 확산하며, 게임을 서비스하는 회사와 이용자에게 막대한 피해를 입히고 있다”며 “무엇보다 영래기 방송을 통해 허위 사실을 접한 리니지 클래식 이용자들에게 큰 혼란을 초래했다”고 밝혔다.

엔씨 측은 그가 불법 프로그램 근절에 주력하고 있는 자사의 서비스 신뢰도와 운영 전반에도 부정적 영향을 미쳤다고 지적했다.

특히 허위 사실 유포로 리니지 클래식에서 운영 중인 ‘불법 프로그램 신고 시스템’의 신뢰가 저하되고, 이용자들의 신고와 캠페인 참여가 약화되는 등 게임 운영 업무 전반에 심각한 영향을 미치고 있다는 설명이다.

엔씨 측은 리니지 클래식에 대해 “원활하고 안정된 플레이 환경 조성을 위해 지속적으로 노력하고 있다”고 밝혔다.

게임 출시 이후 확인된 비정상 플레이 근절과 불법 프로그램 대응을 위한 이용자 대상 캠페인을 진행하고, 운영 정책에 따라 총 105회에 걸쳐 597만 1757개의 계정을 제재하는 등 적극적인 대응에 주력하고 있다는 입장이다.

엔씨 관계자는 “게임 플레이와 운영에 대한 다양한 의견을 경청해 개발 과정에 적용하고 있다”며 “다만 원활한 서비스를 저해하는 허위 사실 유포 행위, 악의적인 비방과 욕설은 게임 이용자와 지식재산권(IP), 임직원 보호를 위해 적극적으로 대응해 나갈 방침”이라고 설명했다.