■ 네이트, 문재인 부산 부동산 투기 기사 '서버 장애로 실시간 검색어 톱에 안 올라'
본지 12월 2일자 '네이트, 여론 조작하다 네티즌에 딱 걸려' 기사에 대해서 네이트에서 해명 자료를 본지에 보내 왔다. 네이트 측의 해명 자료에 따르면 12월 3일에 서버 문제를 인지하고 작업을 시작하여 14시 57분에 해당 서버를 제외하는 조치를 취하였으며, 현재 정상적인 서비스가 진행되고 있다고 밝혔다.
또, 네이트 측은 서버의 문제에 대해서 제 때에 발견하지 못하여서 복구 조치가 늦었으며, 절대 정치적 개입을 위한 목적은 없었음을 거듭 밝혔다. 아래는 네이트 측에서 본지에 보내온 해명 자료 전문이다.
■ 네이트, 뉴스 '올려' 수치 이상 현상 관련 해명 자료
사안
2012년 10월 18일자 동아일보 '문재인 부산 강동동 농지-농가 투기의혹 제기돼' 기사의 '올려' 수치가 감소하는 오류가 발생
http://news.nate.com/view/20121018n12745
<문재인, 부산 부동산 투기 의혹 기사>
발생사유 및 현황
- 10월 18일에 네이트 뉴스 '올려/내려' 수치를 업데이트 하는 서버 총 4대 중 slave 1대에 장애가 발생하여 7월 이후 기사 중 1,000여 건에 대해 정상서버에 비해 과대 표시되는 현상이 발생하였음. 이에 따라 문제의 서버로 접속된 경우에는 수치가 정상보다 많이 보이는 경우가 발생하였음.
예) 올려의 정상적 수치 100번이면 일시적으로 110번으로 표현됨.
이는 해당일에 DB 프로그램 장애로 오류가 일시적으로 일어난 것으로 추정하고 있음.
- 사안을 인지한 후 당일 (12월 3일) 14시 57분에 해당 서버를 제외하는 조치를 취하여 현재 서비스 정상 복구 완료.
- 네이트 뉴스 서버 구성은 master로 구성되어 있어 뉴스의 다른 영역에는 영향이 없는 것으로 확인.
ⓒ 미디어워치 & mediawatch.kr